Vale-presente de manicure: como montar, precificar e divulgar

O vale-presente é aquele produto que vende sozinho em certas épocas do ano. Alguém quer presentear a mãe, a sogra, a amiga, e não sabe o que dar. Se você oferece um vale bonito, com regras claras e fácil de comprar pelo WhatsApp, resolve o problema dessa pessoa e ainda ganha uma cliente nova que talvez nunca tivesse vindo por conta própria.

Mas vale-presente mal organizado dá dor de cabeça: vale sem validade aparecendo um ano depois, cliente querendo trocar por outro serviço mais caro, vale perdido que ninguém sabe se foi pago. Vamos organizar isso do começo.

Os dois formatos de vale

Vale por serviço

O vale dá direito a um serviço específico: "Vale uma manutenção de alongamento em gel" ou "Vale pé e mão com esmaltação em gel". É o mais simples de entender e de controlar.

Vantagem: a presenteada sabe exatamente o que vai ganhar, e você sabe exatamente o que vai entregar. Cuidado: se você reajustar os preços antes de ela usar, o vale continua valendo o serviço. Considere isso na validade.

Vale por valor

O vale dá um crédito em reais: "Vale R$ 100 em serviços". A presenteada escolhe o que quer.

Vantagem: flexível, serve para quem não conhece bem os serviços. Cuidado: combine o que acontece se o serviço escolhido custar menos (o saldo fica para depois ou se perde?) e se custar mais (ela paga a diferença, claro).

Minha sugestão para quem está começando: ofereça vale por serviço, com dois ou três pacotes fixos. É mais fácil de divulgar e de controlar.

Como precificar

O vale deve ter o mesmo preço do serviço na sua tabela de preços. Não precisa dar desconto: quem compra está pagando pela conveniência de dar um presente pronto, não pelo preço.

Se quiser deixar o vale mais atraente, em vez de baixar o preço, agregue valor:

• Pacote combinado. Por exemplo, "pé e mão + esmaltação em gel nas mãos", com um preço que seja a soma dos serviços.
• Um mimo no dia do atendimento. Uma hidratação de cutícula incluída, um cartãozinho de cuidados, um esmalte de lembrança se couber no seu custo.
• Apresentação caprichada. Vale impresso num papel bom, dentro de um envelope. A pessoa que compra quer algo para entregar na mão.

Um exemplo ilustrativo de três pacotes:

• Vale Mãos: esmaltação em gel, por exemplo R$ 70.
• Vale Pé e Mão: tradicional completo, por exemplo R$ 60.
• Vale Especial: alongamento em gel, por exemplo R$ 160.

Ajuste os valores à sua tabela e à sua região.

As regras que precisam estar escritas no vale

Tudo que não estiver escrito vira discussão depois. No próprio vale, ou no verso, deixe claro:

1. Nome de quem vai usar. "Para: Marta". Ajuda você a identificar e evita que o vale circule.
2. O que está incluído. Serviço exato ou valor em reais.
3. Validade. Três a seis meses costuma funcionar bem para a presenteada se organizar sem que o vale fique esquecido. Escreva a data completa, não "válido por 90 dias".
4. Como agendar. "Agende pelo WhatsApp (11) 90000-0000 informando o número do vale."
5. Número do vale. Um código simples, como VP-001, VP-002. É o que vai permitir o controle.
6. Condições. Por exemplo: "Não pode ser trocado por dinheiro. Uso único. Sujeito à disponibilidade de agenda."

Sobre validade e troca, as regras de consumo podem ter detalhes que variam; se tiver dúvida sobre o que pode ou não pode constar, confirme com seu contador ou no Procon da sua cidade antes de imprimir um lote grande.

Como controlar os vales vendidos

Esse é o ponto que mais dá problema. Resolva com uma lista simples, pode ser no caderno, numa planilha ou numa nota do celular. Para cada vale, anote:

• Número do vale.
• Data da venda.
• Quem comprou e o telefone.
• Para quem é.
• Serviço ou valor.
• Forma de pagamento e se já foi pago.
• Validade.
• Data em que foi usado.

Quando a presenteada chegar para agendar, você confere o número na lista, marca como usado e pronto. Se aparecer um vale que não está na lista, você sabe na hora.

Mais dois cuidados práticos:

• Só entregue o vale depois do pagamento confirmado. No Pix, confira o valor na sua conta, não só o comprovante que a pessoa mandou.
• Guarde uma foto de cada vale emitido, com o número visível.

Vale impresso ou digital?

Os dois funcionam, e o ideal é ter os dois.

• Impresso: para quem compra pessoalmente ou quer entregar na mão. Coloque num envelope e, se puder, feche com um adesivo do studio.
• Digital: uma imagem que você manda pelo WhatsApp para quem comprou de longe, ou para quem vai dar o presente no mesmo dia. A pessoa encaminha para a presenteada ou imprime em casa.

Em ambos, o número do vale e a validade precisam estar legíveis.

Quando divulgar

As datas em que o vale mais faz sentido:

• Dia das Mães. Comece a divulgar umas três semanas antes.
• Natal e fim de ano. A partir de meados de novembro. Veja o cronograma completo em agenda de Natal para manicure.
• Dia dos Namorados e Dia da Mulher. Divulgação mais curta, uma a duas semanas antes.
• Aniversários. O ano todo. Deixe um destaque fixo no Instagram falando do vale, assim ele fica disponível sempre.

Fora dessas datas, um lembrete por mês no story é suficiente.

Legendas prontas

Para o feed ou story, adapte o nome dos pacotes e os valores:

Não sabe o que dar de presente? Um vale-presente do studio resolve. Você escolhe o serviço, eu preparo o vale com o nome de quem vai ganhar, e ela agenda quando quiser dentro da validade. Chama no WhatsApp para garantir o seu.

Presente de Dia das Mães que ela vai usar de verdade: um momento só dela, com as unhas feitas. Vales disponíveis para pé e mão, esmaltação em gel e alongamento. Peça o seu pelo WhatsApp.

Esqueceu do aniversário? Tem vale-presente pronto para enviar hoje mesmo pelo WhatsApp. É só escolher o serviço e fazer o Pix.

Vale-presente de Natal: entrego impresso, num envelope, pronto para colocar debaixo da árvore. Ou envio digital, se você preferir. Pedidos pelo WhatsApp.

E uma mensagem para responder quem perguntar pelo WhatsApp:

Oi! Tenho vale-presente sim. As opções são: Vale Mãos (esmaltação em gel), Vale Pé e Mão e Vale Especial (alongamento em gel). A validade é de quatro meses a partir da compra. Você prefere impresso ou digital? Me passa o nome de quem vai ganhar que eu preparo.

Quando a presenteada chega

A pessoa que vem com um vale muitas vezes nunca foi atendida por você. Trate como a oportunidade que é: capriche no atendimento, entregue o seu cartão de visita, apresente o cartão fidelidade se você tiver, e depois mande uma mensagem de agradecimento. Tem modelos em frases de agradecimento para clientes.

Tenha o vale pronto

Se você quiser o vale-presente já montado com o nome do seu studio, a sua identidade visual e espaço para número, nome e validade, o kit Divulga Pronto Nails traz o vale em versão para o Instagram e em PDF para imprimir, junto com a tabela de preços, os cartões e as outras peças do kit.